Servicio al cliente
La atención que Ingeniería Especializada en Cimentaciones, S.A. de C.V., ofrece a sus clientes básicamente consiste en:
- Conocer el proyecto que se nos presenta.
- Conocer el procedimiento constructivo indicado en el proyecto.
- En caso de ser necesario, sugerir las modificaciones que garantizarán la calidad de los trabajos de cimentaciones profundas.
- Presupuestar los trabajos solicitados, indicando las especificaciones consideradas, tiempo de ejecución, anticipo y notas especiales.
- Cuando se justifique, convocar reuniones técnicas para aclarar y/o complementar la información contenida en los presupuestos.
- Si nuestra propuesta es conveniente para las partes, gestionar los trámites de contratación.
- Planear el desarrollo de los trabajos que realizaremos considerando el programa de ejecución, atendiendo las necesidades de nuestros clientes.
- Construir la cimentación profunda basándonos en las especificaciones y en el contrato, y si se requiere efectuar modificaciones, hacerlas del conocimiento del cliente para definir lo que proceda.
- Atender las aclaraciones y/o información que nos sea solicitada por parte del cliente, referente al proyecto correspondiente.
- Al finalizar los trabajos contratados, elaborar el acta de recepción de los mismos, entregándole al cliente un resumen de las características reales de los elementos construidos.
- Mantener contacto constante con el cliente.